AEC Gestion commerciale et strategies entrepreneuriales

AEC - Gestion commerciale et stratégies entrepreneuriales

Programme de jour

Modalités

  • Début : automne 2026
  • Horaire : temps plein, de jour
  • Durée : 4 sessions, 960 heures
  • Lieu :  pavillon Namur, à quelques pas de la station de métro Namur

En attente de la validation finale des instances du Cégep Marie-Victorin.

 

L'AEC en Gestion commerciale et stratégies entrepreneuriales s'adresse aux personnes qui souhaitent évoluer vers un rôle de gestion ou de supervision dans un commerce ou une PME, ou qui envisagent de lancer leur propre entreprise. Ce programme prépare à proposer des solutions de gestion innovantes, dans une perspective de développement durable et en respect des réalités sociales, culturelles et économiques des entreprises québécoises. La formation se distingue par une approche résolument tournée vers les réalités d'aujourd'hui : image de marque, compétences numériques, gestion des données et stratégies de fidélisation de la clientèle y occupent une place centrale.

Ce qui nous distingue

Admission et inscription

Début des cours : automne 2026

Perspectives professionnelles

Au terme de cette formation, vous pourrez occuper des postes de gestion ou de supervision dans des commerces de détail ou des petites et moyennes entreprises de services ou développer votre propre projet entrepreneurial.

Cette AEC vous permettra ainsi de travailler à titre de :

  • Gérante ou gérant de commerce de détail
  • Directrice ou directeur adjoint de commerce
  • Gérante ou gérant de supermarché
  • Directrice ou directeur de concession automobile
  • Gérante ou gérant de boutique ou de magasin spécialisé

Ces rôles s'exercent principalement au sein de PME, qui représentent plus de 99 % des entreprises actives au Québec, offrant ainsi un bassin d'emploi étendu sur l'ensemble du territoire.

Compétences développées (LCA.GT)

  • Assurer la gestion des opérations
  • Gérer le marchandisage
  • Élaborer un plan marketing stratégique
  • Développer et mettre en œuvre des stratégies de communication marketing
  • Gérer la planification des ventes
  • Assurer le développement de l'entreprises
  • Gérer une équipe de travail
  • Développer le marketing RH
  • Développer la relation d'affaires et le service client
  • Assurer la logistique de la gestion des stocks
  • Assurer la gestion financière d'une organisation
  • Assurer la production de contenus professionnels
  • Exploiter un environnement numérique
  • Créer et exploiter les outils de gestion de données
  • Évoluer dans un milieu de travail

Conditions d'admission

Conditions d'admission spécifiques 

  • Démontrer un niveau de français suffisant

Autres conditions d'admission

Est admissible à un programme conduisant à une attestation d’études collégiales (AEC), la personne possédant une formation jugée suffisante (posséder un diplôme de 5e secondaire ou une expérience de travail pertinente accompagnée d’une formation scolaire jugée suffisante) et satisfaisant à l’une des conditions suivantes :

  • Avoir interrompu ses études à temps plein ou poursuivi des études postsecondaires à temps plein pendant au moins deux sessions consécutives ou une année scolaire

OU

  • Être visée par une entente conclue entre le collège et un employeur ou elle bénéficie d’un programme gouvernemental

OU

  • Avoir interrompu ses études à temps plein pendant une session et a poursuivi des études postsecondaires à temps plein pendant une session

OU

  • Être titulaire du diplôme d’études professionnelles

La personne candidate doit faire sa demande d’admission en ligne.

Le gouvernement du Québec a publié un décret le 21 mai 2025 sur le nombre maximal de CAQ par établissement d’enseignement. Veuillez noter qu’une fois cette limite atteinte, votre demande pourrait ne pas être acceptée. Vous pouvez consulter le tableau de suivi des demandes, accessible à partir du site du gouvernement du Québec, dans la section Recevabilité des demandes, afin de vérifier si des places sont toujours disponibles.  

Important : Si vous êtes une personne réfugiée, demandeuse d’asile ou un(e) dépendant(e) d’un(e) titulaire de permis d’études ou de travail, veuillez nous en informer, car des exceptions s’appliquent. 


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Procédure d'admission en ligne

Vous pouvez dès maintenant soumettre une demande d’admission à l’un de nos programmes sur le site du SRAM.

Voici les étapes à suivre :

  1. Accédez au site du SRAM.

  2. Créez un compte à l’aide d’une adresse courriel valide et d’un mot de passe sécuritaire. Cette adresse sera liée à votre profil et utilisée pour toutes les communications officielles du SRAM et du Cégep.

  3. Cliquez sur « Commencer » pour amorcer votre demande.

  4. Sélectionnez le Cégep Marie-Victorin ainsi que le pavillon correspondant.

  5. Choisissez le programme auquel vous souhaitez être admis ou admise.

  6. Prenez connaissance des particularités et précisions liées à ce programme avant de poursuivre.

  7. Suivez les instructions à l’écran pour remplir l’ensemble des sections de la demande.

  8. Téléversez tous les documents requis (ex. : relevés de notes, pièces d’identité, etc.).

  9. Acquittez les frais d’inscription de 30 $ (non remboursables) pour compléter la soumission.

Matériel informatique requis

  • Ordinateur (voir les spécifications ci-dessous)
  • Webcam
  • Microphone
  • Casque d'écoute
  • Connexion internet fiable
Spécifications recommandéesPCMac
Processeur2 GHz ou plusIntel ou Apple Silicon
Mémoire4 GB RAM ou plus4 GB RAM
Disque dur4 GB d’espace libre ou plus10 GB d’espace libre ou plus
Système d'exploitationWindows 10 ou plus récentmacOS 13.7 (Ventura) ou plus récent
Navigateur
 
Microsoft Edge, Chrome ou FirefoxMicrosoft Edge, Chrome ou Firefox
Forfait internetMinimum 10 Mbps de téléchargement et 1,5 Mbps de téléversementMinimum 10 Mbps de téléchargement et 1,5 Mbps de téléversement

Frais d'inscription et documents requis

Les frais de scolarité peuvent varier en fonction de votre statut légal, du régime d’études (temps plein ou temps partiel) et de votre citoyenneté, et sont sujets à changement chaque année. Les montants indiqués ci-dessous sont approximatifs, et n’engagent en rien le Cégep Marie-Victorin en cas de disparité avec le montant réel qui sera détaillé sur votre facture. Celle-ci sera accessible sur le portail Omnivox au début de chaque session avec inscription, et indiquera le détail des différents montants exigés.

  • Étudiantes et étudiants québécois (citoyenne ou citoyen, résidente ou résident permanent, personne réfugiée acceptée détentrice d’un permis d’études) : environ 300$/session pour une inscription à temps plein
  • Étudiantes et étudiants canadiens non-résidents du Québec : environ 1 800$ / session pour une inscription à temps plein
  • Étudiantes et étudiants résidents temporaires (étudiante ou étudiant international, travailleuse ou travailleur étranger, personnes demandeuses d’asile) : environ 7 300$ par session, incluant les frais d’assurance maladie et hospitalisation de Greenshield

Prévoir des coûts entre 100 $ et 150 $ pour le matériel didactique et les volumes par session.


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Documents requis

Lors du dépôt d'une demande d'admission, vous devrez téléverser en format PDF les documents* suivants :

  • Certificat de naissance de l’état civil ou d’une instance gouvernementale (français ou anglais) indiquant le nom des parents
  • Preuve de scolarité :
    • Diplômes (DES, DEC, etc.) ET relevés de notes (secondaire, collégial, etc.)
    • OU
    • Évaluation comparative des études effectuées hors du Québec OU diplômes et relevés étrangers
  • Un Curriculum Vitae (CV)

Pour les personnes nées à l’extérieur du Canada, des documents supplémentaires doivent être téléversés :

  • Citoyenne ou citoyen canadien naturalisé : Carte ou certificat de citoyenneté canadienne recto verso ET Certificat de sélection du Québec (CSQ) OU Carte d’assurance maladie (RAMQ)
  • Résidente ou résident permanent : Carte, confirmation ou certificat de résidence permanente recto verso ET Certificat de sélection du Québec (CSQ) OU Carte d’assurance maladie (RAMQ)
  • Résidente ou résident temporaire** : Page d’identification d’un passeport valide (le CAQ et permis d’études devront être fournis au plus tard au jour 1 de la session)
  • Résidente ou résident temporaire déjà au Canada** : Permis d’études OU Permis de travail ET Certificat d’acceptation du Québec (CAQ) OU Certificat de sélection du Québec (CSQ)
  • Personne réfugiée** : Avis de décision favorable de la CISR ET Certificat de sélection du Québec (CSQ) ET Permis d’études

* Un document soumis dans toute autre langue que le français ou l’anglais doit être traduit par une ou un membre reconnu de l’Ordre professionnel des traducteurs du Québec OU par une instance gouvernementale de votre pays d’origine.

**Ces documents sont à titre informatif. D’autres documents pourraient vous être demandés selon les changements au MIFI et à Immigration Canada et selon l’analyse de votre situation d’études.

Grille de cours

Gestion commerciale et stratégies entrepreneuriales (LCA.GT) - 960 h

Formation spécifique

La formation spécifique est constituée des cours propres au programme d'études choisi. Ils vous permettent d'acquérir les compétences requises pour accéder au marché du travail ou pour poursuivre vos études à l'université. Il s'agit de la plus grande partie de vos cours. Ils sont reliés au programme spécifique dans lequel vous étudiez. Dans les programmes d'études préuniversitaires, vous accumulerez de 28 à 32 unités alors que dans les programmes d'études techniques, vous obtiendrez de 45 à 65 unités.

  • Français des affaires

    Code du cours

    601-10E-MV

    Discipline

    Français

    Pondération

    2-1-2

    La pondération des cours est représentée par trois nombres qui indiquent la répartition hebdomadaire de travail.

    Exemple :
    601-101-MQ : Écriture et littérature - pondération 2-2-3 


    2 : Nombre d’heures de cours théoriques
    2 : Nombre d’heures de laboratoire, d’exercices pratiques
    3 : Nombre d’heures de travail personnel

    Unités

    1.66

    Durée

    45 heures

    Ce cours permet aux personnes étudiantes de développer leurs capacités rédactionnelles dans des situations rencontrées dans le monde professionnel. Pendant ce cours, la personne étudiante est appelée à s’approprier les caractéristiques de différents genres textuels spécifiques aux domaines de la gestion commerciale. Elle améliore ses compétences linguistiques et rédactionnelles afin de réaliser des communications efficaces en situation professionnelle. Elle apprend à utiliser de façon éthique les outils d’aide à la rédaction, qu’il s’agisse de documents en ligne, de correcticiels ou de l’intelligence artificielle.

  • Introduction à la profession de gestionnaire commercial

    Code du cours

    410-11E-MV

    Discipline

    Techniques d'administration et de gestion

    Pondération

    2-2-2

    La pondération des cours est représentée par trois nombres qui indiquent la répartition hebdomadaire de travail.

    Exemple :
    601-101-MQ : Écriture et littérature - pondération 2-2-3 


    2 : Nombre d’heures de cours théoriques
    2 : Nombre d’heures de laboratoire, d’exercices pratiques
    3 : Nombre d’heures de travail personnel

    Unités

    2

    Durée

    60 heures

    Ce cours offre un premier regard stratégique sur la profession de gestionnaire commercial et le rôle crucial des stratégies entrepreneuriales. Les personnes étudiantes exploreront les structures organisationnelles et les fonctions de gestion essentielles.

  • Plan marketing stratégique et valorisation de l'image de marque

    Code du cours

    410-12E-MV

    Discipline

    Techniques d'administration et de gestion

    Pondération

    2-2-2

    La pondération des cours est représentée par trois nombres qui indiquent la répartition hebdomadaire de travail.

    Exemple :
    601-101-MQ : Écriture et littérature - pondération 2-2-3 


    2 : Nombre d’heures de cours théoriques
    2 : Nombre d’heures de laboratoire, d’exercices pratiques
    3 : Nombre d’heures de travail personnel

    Unités

    2

    Durée

    60 heures

    Ce cours de propose une approche structurée et pratique permettant de maîtriser l’élaboration d’un plan marketing stratégique performant, en parfaite cohérence avec les objectifs de l’entreprise. Les personnes étudiantes apprendront à développer des stratégies novatrices, à comprendre les attentes des clients et à valoriser l’image de marque dans un environnement commercial dynamique. Le cours mettra particulièrement l’accent sur la construction et la gestion de l’image de marque, un levier essentiel pour se démarquer sur le marché.

  • Utilisation professionnelle des environnements numériques

    Code du cours

    420-13E-MV

    Discipline

    Techniques d'administration et de gestion

    Pondération

    1-2-2

    La pondération des cours est représentée par trois nombres qui indiquent la répartition hebdomadaire de travail.

    Exemple :
    601-101-MQ : Écriture et littérature - pondération 2-2-3 


    2 : Nombre d’heures de cours théoriques
    2 : Nombre d’heures de laboratoire, d’exercices pratiques
    3 : Nombre d’heures de travail personnel

    Unités

    1.66

    Durée

    45 heures

    Ce cours initie les personnes étudiantes à l’exploitation professionnelle des outils numériques, notamment ceux de la suite Office, l’utilisation d’environnements collaboratifs et la configuration d’un poste de travail, afin de soutenir efficacement la communication, la collaboration et l’organisation du travail dans un contexte de gestion commerciale et entrepreneuriale. La personne étudiante est également sensibilisée aux bonnes pratiques en matière de sécurité de l’information, afin d’adopter des habitudes sécuritaires et responsables lorsqu’elle utilise la technologie au travail.

Formation spécifique

La formation spécifique est constituée des cours propres au programme d'études choisi. Ils vous permettent d'acquérir les compétences requises pour accéder au marché du travail ou pour poursuivre vos études à l'université. Il s'agit de la plus grande partie de vos cours. Ils sont reliés au programme spécifique dans lequel vous étudiez. Dans les programmes d'études préuniversitaires, vous accumulerez de 28 à 32 unités alors que dans les programmes d'études techniques, vous obtiendrez de 45 à 65 unités.

  • Outils de gestion de données commerciales

    Code du cours

    410-21E-MV

    Discipline

    Techniques d'administration et de gestion

    Pondération

    2-2-2

    La pondération des cours est représentée par trois nombres qui indiquent la répartition hebdomadaire de travail.

    Exemple :
    601-101-MQ : Écriture et littérature - pondération 2-2-3 


    2 : Nombre d’heures de cours théoriques
    2 : Nombre d’heures de laboratoire, d’exercices pratiques
    3 : Nombre d’heures de travail personnel

    Unités

    2

    Durée

    60 heures

    Ce cours initie les personnes étudiantes à la création et à l’exploitation d’outils de gestion de données à l’aide de Microsoft Excel. Les personnes étudiantes apprendront à analyser les besoins, structurer les données, automatiser les tâches et créer des rapports dynamiques afin d’optimiser la prise de décisions stratégiques en gestion commerciale.

  • Communication marketing et média numériques

    Code du cours

    410-22E-MV

    Discipline

    Techniques d'administration et de gestion

    Pondération

    2-2-2

    La pondération des cours est représentée par trois nombres qui indiquent la répartition hebdomadaire de travail.

    Exemple :
    601-101-MQ : Écriture et littérature - pondération 2-2-3 


    2 : Nombre d’heures de cours théoriques
    2 : Nombre d’heures de laboratoire, d’exercices pratiques
    3 : Nombre d’heures de travail personnel

    Unités

    2

    Durée

    60 heures

    Ce cours présente les principes et les techniques de la communication marketing et des médias numériques, en mettant l’accent sur le développement et la mise en œuvre de stratégies cohérentes et créatives adaptées aux besoins de l’entreprise. Les personnes étudiantes apprendront à élaborer des plans de communication efficaces, à créer des contenus engageants et à mesurer les résultats pour optimiser l’impact des actions marketing.

    Le cours intègre les pratiques actuelles de communication marketing numérique, incluant l’utilisation encadrée des outils d’intelligence artificielle, l’évolution des plateformes sociales et les exigences légales en matière de protection des données.

  • Gestion d'une équipe de travail

    Code du cours

    410-23E-MV

    Discipline

    Techniques d'administration et de gestion

    Pondération

    2-1-2

    La pondération des cours est représentée par trois nombres qui indiquent la répartition hebdomadaire de travail.

    Exemple :
    601-101-MQ : Écriture et littérature - pondération 2-2-3 


    2 : Nombre d’heures de cours théoriques
    2 : Nombre d’heures de laboratoire, d’exercices pratiques
    3 : Nombre d’heures de travail personnel

    Unités

    1.66

    Durée

    45 heures

    Ce cours explore les meilleures pratiques pour gérer efficacement une équipe de travail, en favorisant la communication, la motivation et la collaboration. Il met l’accent sur l’évaluation des performances, l’application des politiques internes et des lois et normes en vigueur, et l’utilisation d’outils numériques pour optimiser la gestion des ressources humaines dans un contexte entrepreneurial dynamique.

  • Planification stratégique des ventes

    Code du cours

    410-24E-MV

    Discipline

    Techniques d'administration et de gestion

    Pondération

    2-1-2

    La pondération des cours est représentée par trois nombres qui indiquent la répartition hebdomadaire de travail.

    Exemple :
    601-101-MQ : Écriture et littérature - pondération 2-2-3 


    2 : Nombre d’heures de cours théoriques
    2 : Nombre d’heures de laboratoire, d’exercices pratiques
    3 : Nombre d’heures de travail personnel

    Unités

    1.66

    Durée

    45 heures

    Ce cours explore les étapes clés pour élaborer un plan de ventes stratégique aligné sur les objectifs de l’entreprise. Les personnes étudiantes apprendront à valider les budgets, à élaborer un plan de vente, à analyser les résultats, à établir un calendrier commercial et à mobiliser l’équipe de vente pour maximiser la performance. Ce cours de deuxième session permet l’atteinte de la compétence Gérer la planification des ventes.

  • Aménagement et mise en valeur des produits

    Code du cours

    410-34E-MV

    Discipline

    Techniques d'administration et de gestion

    Pondération

    2-2-2

    La pondération des cours est représentée par trois nombres qui indiquent la répartition hebdomadaire de travail.

    Exemple :
    601-101-MQ : Écriture et littérature - pondération 2-2-3 


    2 : Nombre d’heures de cours théoriques
    2 : Nombre d’heures de laboratoire, d’exercices pratiques
    3 : Nombre d’heures de travail personnel

    Unités

    2

    Durée

    60 heures

    Ce cours propose une approche stratégique et pratique du marchandisage, couvrant les dimensions physiques et numériques de l’aménagement commercial. Les personnes étudiantes apprendront à maximiser la rentabilité, l’attrait et la cohérence des espaces de vente avec l’image de marque de l’entreprise, en intégrant l’élaboration d’assortiments, la fixation des prix et la gestion de la communication en point de vente. Le cours met en avant le marchandisage comme levier marketing et intègre la collaboration avec les fournisseurs dans la gestion de l’espace commercial, tout en s’appuyant sur des outils technologiques pour développer et analyser des plans de marchandisage innovants adaptés aux tendances du marché.

Formation spécifique

La formation spécifique est constituée des cours propres au programme d'études choisi. Ils vous permettent d'acquérir les compétences requises pour accéder au marché du travail ou pour poursuivre vos études à l'université. Il s'agit de la plus grande partie de vos cours. Ils sont reliés au programme spécifique dans lequel vous étudiez. Dans les programmes d'études préuniversitaires, vous accumulerez de 28 à 32 unités alors que dans les programmes d'études techniques, vous obtiendrez de 45 à 65 unités.

  • Marketing RH

    Code du cours

    410-31E-MV

    Discipline

    Techniques d'administration et de gestion

    Pondération

    2-1-2

    La pondération des cours est représentée par trois nombres qui indiquent la répartition hebdomadaire de travail.

    Exemple :
    601-101-MQ : Écriture et littérature - pondération 2-2-3 


    2 : Nombre d’heures de cours théoriques
    2 : Nombre d’heures de laboratoire, d’exercices pratiques
    3 : Nombre d’heures de travail personnel

    Unités

    1.66

    Durée

    45 heures

    Ce cours plonge la personne étudiante dans l’univers stratégique du marketing RH, en explorant comment la culture d’entreprise, la fidélisation, le recrutement et l’intégration contribuent à la mobilisation et au développement des talents. Par des mises en pratique et des réflexions concrètes, les personnes étudiantes apprendront à créer des stratégies RH cohérentes et efficaces, alignées sur les besoins de l’organisation et les aspirations des personnes employées.

  • Gestion financière en contexte commercial

    Code du cours

    410-32E-MV

    Discipline

    Techniques d'administration et de gestion

    Pondération

    2-2-3

    La pondération des cours est représentée par trois nombres qui indiquent la répartition hebdomadaire de travail.

    Exemple :
    601-101-MQ : Écriture et littérature - pondération 2-2-3 


    2 : Nombre d’heures de cours théoriques
    2 : Nombre d’heures de laboratoire, d’exercices pratiques
    3 : Nombre d’heures de travail personnel

    Unités

    2.33

    Durée

    60 heures

    Préalable : 410-21E-MV

    Ce cours initie les personnes étudiantes aux principes fondamentaux de la gestion financière, en mettant l’accent sur la planification budgétaire, le contrôle et l’évaluation des performances. À travers des études de cas pratiques et l’utilisation d’outils technologiques, les personnes étudiantes apprendront à élaborer des prévisions financières, à suivre les budgets et à proposer des actions correctives, tout en respectant les normes et l’éthique professionnelle

  • Organisation logistique et approvisionnement

    Code du cours

    410-33E-MV

    Discipline

    Techniques d'administration et de gestion

    Pondération

    2-1-1

    La pondération des cours est représentée par trois nombres qui indiquent la répartition hebdomadaire de travail.

    Exemple :
    601-101-MQ : Écriture et littérature - pondération 2-2-3 


    2 : Nombre d’heures de cours théoriques
    2 : Nombre d’heures de laboratoire, d’exercices pratiques
    3 : Nombre d’heures de travail personnel

    Unités

    1.33

    Durée

    45 heures

    Préalable : 410-21E-MV

    À la suite de ce cours, la personne étudiante sera en mesure de comprendre le rôle de la gestion des stocks en logistique, maîtriser les techniques de gestion des stocks, évaluer les coûts associés aux stocks et utiliser des outils technologiques pour la gestion des stocks.

  • Planification et coordination des opérations

    Code du cours

    410-41E-MV

    Discipline

    Techniques d'administration et de gestion

    Pondération

    2-2-3

    La pondération des cours est représentée par trois nombres qui indiquent la répartition hebdomadaire de travail.

    Exemple :
    601-101-MQ : Écriture et littérature - pondération 2-2-3 


    2 : Nombre d’heures de cours théoriques
    2 : Nombre d’heures de laboratoire, d’exercices pratiques
    3 : Nombre d’heures de travail personnel

    Unités

    2.33

    Durée

    60 heures

    Préalable : 410-21E-MV

    Ce cours entretient des liens avec d’autres cours liés à la gestion des ressources humaines, du service à la clientèle, de la logistique et de la communication professionnelle, puisqu’il mobilise la coordination interservices et l’utilisation des données pour soutenir la prise de décision. Il contribue à la formation de la personne étudiante en développant sa capacité à planifier les opérations, anticiper les imprévus, gérer les périodes critiques et établir des priorités cohérentes pour assurer la performance commerciale. Ce cours prépare la personne étudiante à des fonctions de supervision, de coordination et de direction en milieu de commerce de détail ou de gros.

  • Développement de l'entreprise et stratégies entrepreneuriales

    Code du cours

    410-42E-MV

    Discipline

    Techniques d'administration et de gestion

    Pondération

    2-2-2

    La pondération des cours est représentée par trois nombres qui indiquent la répartition hebdomadaire de travail.

    Exemple :
    601-101-MQ : Écriture et littérature - pondération 2-2-3 


    2 : Nombre d’heures de cours théoriques
    2 : Nombre d’heures de laboratoire, d’exercices pratiques
    3 : Nombre d’heures de travail personnel

    Unités

    2

    Durée

    60 heures

    Préalable : 410-21E-MV

    Ce cours plonge les personnes étudiantes dans l’élaboration de stratégies concrètes pour le développement et la pérennité de l’entreprise. Elles apprendront à analyser les opportunités de croissance, à proposer des solutions novatrices et durables et à exercer un leadership mobilisateur ancré dans les réalités locales.

Formation spécifique

La formation spécifique est constituée des cours propres au programme d'études choisi. Ils vous permettent d'acquérir les compétences requises pour accéder au marché du travail ou pour poursuivre vos études à l'université. Il s'agit de la plus grande partie de vos cours. Ils sont reliés au programme spécifique dans lequel vous étudiez. Dans les programmes d'études préuniversitaires, vous accumulerez de 28 à 32 unités alors que dans les programmes d'études techniques, vous obtiendrez de 45 à 65 unités.

  • Relations d'affaires et fidélisation de la clientèle

    Code du cours

    410-43E-MV

    Discipline

    Techniques d'administration et de gestion

    Pondération

    2-2-2

    La pondération des cours est représentée par trois nombres qui indiquent la répartition hebdomadaire de travail.

    Exemple :
    601-101-MQ : Écriture et littérature - pondération 2-2-3 


    2 : Nombre d’heures de cours théoriques
    2 : Nombre d’heures de laboratoire, d’exercices pratiques
    3 : Nombre d’heures de travail personnel

    Unités

    2

    Durée

    60 heures

    Ce cours explore les stratégies et les techniques pour développer et maintenir des relations d’affaires solides, tout en offrant un service client de qualité. Les personnes étudiantes apprendront à établir des partenariats durables, à gérer les ententes commerciales, à personnaliser l’expérience client et à appliquer les protocoles organisationnels pour assurer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.

  • Stage d'intégration en gestion commerciale

    Code du cours

    410-51E-MV

    Discipline

    Techniques d'administration et de gestion

    Pondération

    1-9-3

    La pondération des cours est représentée par trois nombres qui indiquent la répartition hebdomadaire de travail.

    Exemple :
    601-101-MQ : Écriture et littérature - pondération 2-2-3 


    2 : Nombre d’heures de cours théoriques
    2 : Nombre d’heures de laboratoire, d’exercices pratiques
    3 : Nombre d’heures de travail personnel

    Unités

    4.33

    Durée

    150 heures

    Préalables : 410-12E-MV, 410-23E-MV, 410-24E-MV 410-31E-MV, 410-32E-MV, 410-33E-MV, 410-41E-MV, 410-43E-MV

    Ce stage offre à la personne étudiante l’opportunité de s’intégrer dans un environnement de gestion commerciale, d’observer et de comprendre les réalités de l’entreprise et de mettre en application ses compétences en gestion et en communication. Il lui permet de développer sa capacité à collaborer avec des équipes multidisciplinaires et de contribuer activement à l’atteinte des objectifs commerciaux.

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514 733-3232, poste 4110

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