Grand Nord du Québec

Ce programme s’adresse aux employé.es œuvrant dans des contextes d’intervention psychosociale au sein d’organismes desservant leur communauté.  

En assumant un rôle positif dans son organisme, la personne sera en mesure d’utiliser ses compétences en communication en relation d’aide développées au fil de son expérience professionnelle. Le programme s'adresse à celles qui travaillent dans des milieux comme les CLSC, les centres de traitement et de réadaptation, les hôpitaux, les maisons de la famille (family houses), les résidences pour personnes aînées (Elders house), les foyers de groupe, les centres jeunesse, les maisons des jeunes ou encore des services communautaires (associations).   

Les participantes et participants y approfondissent leur capacité à recueillir de l’information pertinente sur le comportement d’une personne, à adapter leur intervention aux besoins identifiés, et à collaborer efficacement avec leur équipe. En situation de crise, ils renforcent leur usage de stratégies de communication favorisant la résolution de problèmes, tout en maintenant leur sécurité et leur bien-être personnel. 

Ce programme est présentement offert uniquement au Nunavik. Les rencontres individuelles et de groupe sont offertes dans différentes communautés de la baie d’Hudson et de la baie de l’Ungava. Les formatrices et formateurs se déplacent à raison de huit fois par année sur le territoire entre les mois de septembre à avril.  

• EJ92 - Analyser les fonctions de travail de l’AEC Communication en relation d’aide   

• 019Q - Communiquer avec la clientèle et au sein d’une équipe de travail 

• 019S - Relever des renseignements relatifs au comportement d’une personne  

• EJ93 - Communiquer avec des personnes en situation de crise 

• 01A4 - Protéger son intégrité personnelle  

• EJ94 - Appliquer les compétences de l’AEC Communication en relation d’aide    

Ce programme s’adresse aux travailleurs et travailleuses en emploi dans le domaine administratif. 

Les participantes et participants analysent les fonctions de travail spécifiques à l’administration, afin de renforcer leur compréhension des processus organisationnels et des responsabilités associées à des rôles administratifs. Le programme permet de mettre à profit et de structurer des connaissances pratiques acquises dans le milieu de travail. 

Le programme vise l’utilisation des logiciels d’exploitation (software) et des applications courantes dans un contexte administratif, en se concentrant sur l’optimisation de l’efficacité des tâches quotidiennes. Une attention particulière est également portée à la communication professionnelle, avec une approche axée sur la gestion et l’interaction avec les clients et clientes, en tenant compte des exigences de l’organisation et des besoins de leur clientèle (réseau de la santé). 

Le programme aborde la communication en anglais dans un contexte d’affaires, en renforçant la capacité à interagir dans des environnements professionnels diversifiés. Enfin, le programme couvre la gestion de projets, c’est-à-dire, les outils et des méthodologies pour planifier, exécuter et suivre des projets administratifs avec succès, tout en respectant les délais et les ressources disponibles.

Ce programme est présentement offert aux employé.es travaillant pour la régie régionale de la santé et des services sociaux du Nunavik et pour le Conseil Cri de la santé et des services sociaux de la Baie-James, ayant des tâches administratives dans le cadre de leurs fonctions de travail. 

• EJ91 - Analyser les fonctions de travail de l’AEC Communication en administration  

• 01H7 - Utiliser, à des fins administratives, les possibilités des logiciels d'exploitation et d'application courante   

• 01HA - Communiquer et interagir dans un contexte de gestion et d'approche client   

• 01HK - Communiquer en anglais dans un contexte d'affaires  

• 01HX - Gérer un projet   

Ce programme s'adresse aux employé.es étant présentement ou aspirant être dans une position de leadership dans leur organisation.  

La personne participante sera amenée à démontrer ses habiletés de gestion afin d’encadrer et de former des équipes de travail dans son organisation. En s’appuyant sur une bonne compréhension de son rôle de supervision des ressources humaines, elle utilisera des outils formels d’organisation du travail qui lui permettront de participer à l’atteinte des objectifs de l’organisme qui l’emploie, tout en respectant ses limites personnelles et professionnelles.  

Elle pourra démontrer ses aptitudes à résoudre des problèmes techniques liés à l’organisation de son milieu de travail et fixer des objectifs de développement fondés sur une bonne compréhension des forces et des limites des personnes qui œuvrent dans son organisation.  

En prenant la responsabilité d’activités de mentorat, la personne participante démontrera ses habiletés à favoriser le développement professionnel des personnes et des équipes de travail en assumant un rôle d’encadrement et de formation du personnel.  

Des rencontres de groupe et individuelles sont offertes dans différentes communautés de la baie d’Hudson et de la baie de l’Ungava. Les formateurs et formatrices se déplacent à raison de huit fois par année sur le territoire entre les mois de septembre à avril.

• DW3D - Se situer au regard de la profession et de la démarche de formation    

• DX29 - Composer avec des comportements humains dans l’organisation  

• DW3E - Gérer ses activités professionnelles  

• DW3F - Résoudre des problèmes techniques  

• DW3J - Encadrer le personnel  

• DW3H - Former le personnel   

• 01UE - Mettre en place et superviser le service à la clientèle selon l’approche qualité  

La technicienne ou le technicien en travail social intervient auprès de personnes de tous âges et de tous milieux aux prises avec divers problèmes sociaux. Ces problèmes particuliers, qui découlent des conditions de vie et des inégalités sociales, se manifestent par la pauvreté, la perte d'emploi, la violence familiale et conjugale, les difficultés d'adaptation, la perte d'autonomie, l'isolement, le suicide et la toxicomanie. Les personnes techniciennes en travail social aident ces personnes, familles, groupes et communautés à répondre à leurs besoins, à promouvoir et à défendre leurs droits et à favoriser le changement social. 

Elles travaillent généralement dans des établissements relevant du ministère de la Santé et des services sociaux, tels que les centres de jeunesse, les centres de services communautaires locaux, les hôpitaux, les établissements de soins de longue durée et les centres de réadaptation. Elles peuvent également être employées par le ministère du Travail, de l'Emploi et de la Solidarité sociale du Québec ou par des commissions scolaires. Enfin, les techniciennes et techniciens en travail social peuvent également travailler dans des organismes communautaires tels que les centres communautaires, les refuges, les groupes de soutien, les groupes de défense des droits de la personne et les groupes d'éducation publique. 

Ces personnes travaillent souvent au sein d'une équipe multidisciplinaire et font preuve d'une grande autonomie dans la réalisation des interventions. Bien que les tâches qui lui sont confiées varient en fonction de son environnement de travail, celle-ci a la responsabilité ultime de choisir la meilleure façon d'intervenir dans les différentes situations. 

Elles travaillent le plus souvent directement avec les individus, les familles, les groupes et les communautés. Les objectifs d'intervention qu'elles se fixent varient en fonction de la situation et peuvent inclure : la prévention des situations problématiques, la résolution des problèmes en aidant les individus à effectuer des changements, ou la promotion d'un changement collectif. Parce que leur travail consiste principalement à soutenir les individus dans leur environnement et à viser une réinsertion sociale réussie, les techniciennes et techniciens en travail social se retrouvent souvent à contribuer au développement de ressources et de services de toutes sortes pour favoriser le développement social et communautaire global (Les Cégeps du Québec). 

Ce programme est présentement offert aux employées travaillant pour la régie régionale de la santé et des services sociaux du Nunavik et pour le Conseil Cri de la santé et des services sociaux de la Baie-James. 

A - Identité professionnelle et éthique 

• 02HZ - Analyser la profession 

• 02JC - Procéder à une délibération éthique 

C - Accueil, évaluation et plan d'intervention 

• 02J0 - Établir une relation d'aide 

• 02J3 - Réaliser une entrevue 

• 02J9 - Évaluer les besoins de la personne 

• 02JE - Effectuer des interventions sociales avec la personne et/ou la famille 

D - Défense des droits 

• 02JJ - Effectuer une démarche de défense des droits 

• 02JD - Effectuer une démarche d'orientation vers des ressources 

F.1 - Interventions sociales auprès des communautés 

• 02JH - Effectuer des interventions sociales avec la communauté 

• 02J5 - Analyser des problèmes de pauvreté, d'inégalités et d'exclusion 

F.2 - Vie associative et travail en équipe 

• 02JF - Contribuer au développement et à la gestion de son organisation 

• 02J1 - Travailler en équipe 

G - Groupes et interventions 

• 02JB - Évaluer les besoins du groupe et/ou de la communauté 

• 02JG - Effectuer des interventions sociales avec le groupe 

• 02J2 - Animer une rencontre 

H - Interventions en situation de crise 

• 02J8 - Préserver son intégrité physique et psychologique 

• 02JL - Effectuer des interventions en situation de crise 

J - analyse des problèmes sociaux 

• 02J4 - Situer les composantes structurelles des problèmes sociaux 

• 02J6 - Analyser des problèmes de violence 

• 02J7 - Analyser l'incidence de problèmes de santé physique et mentale 

Compétences individuelles 

• 02JA - Évaluer les besoins de la famille 

• 02JK - Effectuer une démarche sociojuridique 

Pour obtenir le DEC, s’ajoutent aux compétences présentées précédemment, celles liées à la formation générale commune et propre au programme :

• 3 Compétences : Éducation physique 

• 4 Compétences : Littérature anglaise (English literature) 

• 2 Compétences : Langue seconde (français ou langue autochtone) 

• 3 Compétences : Philosophie (Humanities) 

• 2 Compétences : Formation complémentaire (à option) 

Aussi, la réussite de l’Épreuve uniforme d’anglais (EUA) est une condition d’obtention du DEC.