Intelligence émotionnelle

La formation vous permettra de :

• Définir le concept d'intelligence émotionnelle et reconnaître le rôle des émotions
• Identifier les éléments de la perception de soi et de l'expression individuelle
• Appliquer des techniques de communication interpersonnelle dans l'esprit de l'intelligence émotionnelle
• Reconnaître l'impact des émotions dans la prise de décision
• Développer votre empathie pour mieux interagir avec votre équipe

Thèmes abordés :

• Les émotions de base et leur fonction
• Le modèle de Goleman et ses dimensions
• L'outil EQi 2.0 et l'analyse des résultats
• La perception de soi et l'expression individuelle
• Les biais cognitifs et leur impact sur la prise de décision
• Les niveaux de l'empathie
• La communication interpersonnelle en contexte de gestion

Une approche axée sur la pratique :

• Études de cas
• Partage de situations par les participantes et participants
• Présentation et production d'outils concrets à utiliser en milieu de travail