Agent.e relations clientèle - Kinatex Rosemont 26375

Description

Kinatex Rosemont est à la recherche d'un.e agent.e relations clientèle à temps plein pour compléter son équipe. Joindre Kinatex Sports Physio, c’est joindre une grande famille de gens passionnés et compétents qui n’attendent que de partager le succès avec Vous !

Comme agent.e relations clientèle, tu es la première personne qui prend soin des clients et leur vient en aide, par téléphone et à l’accueil de la clinique. Tu livres une expérience client de qualité supérieure, évalues rapidement les situations, fournis de l’information et trouves des solutions aux problèmes. Tu gères également les rendez-vous et les horaires des clients en utilisant ClinicMaster.

Responsabilités

• Assistance de la clientèle par téléphone et en clinique;
• Prise en charge de l’ouverture et de la fermeture des dossiers patients;
• Gestion et coordination des rendez-vous et des horaires des thérapeutes;
• Préparation des dossiers d’évaluation, SAAQ, CNESST, etc.;
• Encaissement des paiements et balancement de la caisse;
• Gestion de l’ouverture et de la fermeture de la clinique;
• Buanderie;

Exigences

Ton profil:

• Expérience de 3 ans au service à la clientèle (atout);
• Posseder un diplôme en secrétariat médical (atout);
• Souci de la confidentialité;
• Connaissance de ClinicMaster (atout);
• Maîtrise la Suite Microsoft;
• Étudier dans le domaine de la réadaptation physique (collégial, universitaire) (atout);
• Professionnalisme;
• Service à la clientèle curtois et efficace;
• Rapidité d'apprentissage informatique et autonomie ;
• Bilinguisme (atout);
• Avoir à cœur de toujours offrir le meilleur service à la clientèle;
• Sens de l’organisation et bonne gestion des priorités;
• Capacité de travailler en équipe et en multitâches;
• Faculté de garder son calme dans les périodes de pointe;

Remarque

Tes avantages:

• Un horaire flexible te permettant de concilier travail-famille;
• Des tâches diversifiées;
• Clinique regroupant une équipe dynamique de professionnels;
• Une équipe et une ambiance hors du commune;
• Plusieurs commodités à la disposition du personnel;
  
• Fonctionnement entièrement numérique (dossiers numériques et rendez-vous en ligne);

Ton horaire:

• Temps plein: 25 à 35 heures par semaine;
• Horaire : flexible;
• Disponibilités: lundi au vendredi, jour et/ou soir;
• Date d'entrée en fonction : dès que possible;

Avis aux lecteurs

Nous recherchons des professionnel.le.s comme toi, motivé.e.s et dynamiques, qui ont à cœur le bien-être de leurs patients et qui veulent faire LA différence.

Tu désires vivre une expérience professionnelle enrichissante? Joins-toi à notre équipe, on t’attend!

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