Agent.e relations clientèle - Kinatex Joliette

En pleine croissance,Kinatex Jolietteest à la recherche d'un.eagent.e relations clientèle à temps plein pour compléter son équipe. Joindre Kinatex Sports Physio, c'est joindre une grande famille de gens passionnés et compétents qui n'attendent que de partager le succèsavec Vous !
Par ce poste, vous intégrerez une équipe dynamique d'agentes au service à la clientèle, de coordonnatrices, de gestionnaires et de professionnels de la santé. Tous travaillent en collaboration et synergie pour offrir le meilleur service à nos clients dans un environnement de travail sain et stimulant pour tous.
Pionnier en réadaptation au Québec,Kinatex Sports Physioest la plus importante bannière en réadaptation au Québec avec plus de 55 cliniques et 1000 employés passionnés! Ce poste t'intéresse? Joins toi à nous!

L'agent(e) relations clientèle est la première personne qui prend soin des clients et leur vient en aide, par téléphone et à l'accueil de la clinique. Elle doit livrer une expérience client de qualité supérieure, évaluer rapidement les situations, fournir de l'information et trouver des solutions aux problèmes. Elle gère également les rendez-vous et les horaires des clients en utilisant ClinicMaster.
Responsabilités
Assistance de la clientèle par téléphone et en clinique
Prise en charge de l'ouverture et de la fermeture des dossiers patients
Gestion et coordination des rendez-vous et des horaires des thérapeutes
Préparation des dossiers d'évaluation, SAAQ, CNESST, etc.
Encaissement des paiements et balancement de la caisse
Gestion de l'ouverture et de la fermeture de la clinique
Entretien et buanderie

Exigences
Exigences du poste:
Expérience en service à la clientèle
Souci de la confidentialité
Maîtrise la Suite Office
DEP en secrétariat ou l'équivalent (atout)
Expérience dans un post similaire (atout)
Connaissance de Clinic Master (atout)
Connaissance du milieu de la santé (atout)
Bilinguisme (atout)
Profil recherché
Avoir à coeur de toujours offrir le meilleur service à la clientèle
Sens de l'organisation et bonne gestion des priorités
Capacité de travailler en équipe et en multitâches
Faculté de garder son calme dans les périodes de pointe

Remarque
Tes avantages:

Un horaire flexible te permettant de concilier travail-famille
Des tâches diversifiées
Une équipe et une ambiance hors du commune
Assurances collectives et Régime d'épargne retraite
Ton horaire:
Temps plein :30 heures et plus par semaine ( remplacements de vacances et la croissance de la clinique)
Horaire: flexible
Disponibilités:du lundi au jeudi jour et soir, vendredi - de jour.
Date d'entrée enfonction :dès que possible
Avis aux lecteurs


Tu as une personnalité positive et enthousiaste, avec un sourire dans la voix? Tu aimes apprendre et as de l'aisance avec les logiciels de bureautique?
Tu as l'esprit d'équipe et aimes travailler avec le public?
N'attends plus, ce poste est pour toi!