Agent.e à l'administration et à l'accueil

L'Association québécoise de la production médiatique (AQPM), qui représente plus de 160 entreprises de production indépendante oeuvrant dans les domaines de la télévision, du film et du web, est à la recherche d'un.e agent.e à l'administration et à l'accueil.
L'AQPM offre à ses employés des conditions salariales concurrentielles, un congé prolongé pendant les Fêtes, de même que des avantages sociaux. Il s'agit d'un poste permanent de 35h/semaine s'exerçant en mode présentiel.
Relevant de la présidente-directrice générale, la personne choisie assure les principales tâches suivantes:
Assister les membres pour l'accès au portail et la mise à jour de leurs informations sur le portail;
Traiter les nouvelles demandes d'adhésion de membres reçues et faire les suivis;
Traiter au CRM (base de données) l'ouverture des dossiers des nouveaux membres, préparer les confirmations d'adhésion et faire l'envoi aux personnes concernées ;
Traiter au CRM les demandes de modifications concernant les informations relatives aux membres;
Tenir à jour le carnet d'adresses Outlook des membres et de leurs délégués;
Faire le suivi des renouvellements d'adhésion des membres;
Vérifier l'expérience de production des membres;
Faire de l'entrée de données au CRM;
Produire des rapports sur Excel;
Accueillir les visiteurs;
Recevoir et rediriger les appels téléphoniques;
Gérer le courrier et les envois par messagerie;
Assumer la responsabilité du système téléphonique et la formation à cet égard;
Faire les appels de services auprès des fournisseurs;
Gérer l'inventaire des fournitures de bureau et faire les commandes auprès des fournisseurs;
Assister ponctuellement le département de la comptabilité (exportation de factures, création de listes pour le suivi de certains paiements, classement, etc.) et celui des communications (revue de presse).
Compétences requises:
Diplôme d'études collégiales en bureautique ou toute combinaison de formation et d'expérience jugée équivalente;
Minimum de deux années d'expérience dans une fonction similaire;
Connaissance avancée de la suite Office (Word, Excel, PowerPoint);
Expérience dans l'utilisation de base de données ou d'un CRM;
Maîtrise de la langue française parlée et écrite;
Capacité de répondre à des appels téléphoniques ou des messages en anglais;
Bonne aptitude relationnelle;
Débrouillardise;
Capacité à gérer diverses priorités;
Connaissance du secteur de la production audiovisuelle québécois (un atout).
Veuillez faire parvenir une lettre de présentation et votre curriculum vitae avant le 16 octobre à minuit à info@aqpm.ca. Les demandes seront traitées de façon confidentielle et seules les personnes dont la candidature est retenue seront contactées.