Agent.e relations clientèle - Kinatex Pierrefonds 28336

Description

Kinatex Pierrefonds est à la recheche d'un.e agent.e relations clientèle à temps partiel pour compléter son équipe. Joindre Kinatex Sports Physio, c’est joindre une grande famille de gens passionnés et compétents qui n’attendent que de partager le succès avec Vous!

Comme agent.e relations clientèle, tu es la première personne qui prend soin des clients et leur vient en aide, par téléphone et à l’accueil de la clinique. Tu livres une expérience client de qualité supérieure, évalues rapidement les situations, fournis de l’information et trouves des solutions aux problèmes. Tu gères également les rendez-vous et les horaires des clients en utilisant ClinicMaster.

Responsabilités

Tes responsabilités:

• À cœur de toujours offrir le meilleur service à la clientèle;
• Un sens de l’organisation et une bonne gestion des priorités;
• La capacité de travailler en équipe et en multitâches;
• La faculté de garder ton calme dans les périodes de pointe;
• Prise en charge de l’ouverture et de la fermeture des dossiers patients;
• Gestion et coordination des rendez-vous et des horaires des thérapeutes;
• Préparation des dossiers d’évaluation;
• Encaissement des paiements et balancement de la caisse;
• Gestion de l’ouverture et de la fermeture de la clinique;
• Gestion de la buanderie et de l’inventaire;
• Être à l'aise avec l'informatique car tu auras à naviguer dans divers documents et logiciels;
• Des connaissances de base de la suite office (Outlook / Word / Teams) et avoir déjà travaillé avec un logiciel de prise de rendez-vous en ligne sera considéré comme un atout;

Exigences

Ton profil:

• Un DEP en secrétariat (atout);
• Expérience d'au moins 3 ans dans le service à la clientèle ou à la réception (exigé);
• Connaissance de ClinicMaster (atout);
• Maîtrise de la suite Microsoft;
• Rapidité d'apprentissage informatique ;
• Professionnalisme;
• Autonomie;
• Souci de la confidentialité;
• Service à la clientèle courtois et efficace;
• Bonne communication en français et en anglais;

Remarque

Tes avantages:

• Des tâches diversifiées;
• Clinique regroupant une équipe dynamique de professionnels;
• Une équipe dynamique avec une ambiance hors du commun;
• Plusieurs commodités à la disposition du personnel;
• Des collègues et une équipe de gestion à l'écoute, collaboratifs et dynamiques;
• Fonctionnement entièrement numérique (dossiers numériques et rendez-vous en ligne);

Ton horaire:

• Temps partiel : 15 heures par semaine;
• Horaire : flexible;
• Disponibilités : les mercredis de 7h45 à 14h00 et les vendredis de 7h45 à 16h30;
• Date d’entrée en fonction : dès que possible;
  
  

Avis aux lecteurs

Nous recherchons des professionnel.le.s comme toi, motivé.e.s et dynamiques, qui ont à cœur le bien-être de leurs patients et qui veulent faire LA différence.

Tu désires vivre une expérience professionnelle enrichissante? Joins-toi à notre équipe, on t’attend!

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