Agent.e relations clientèle (août 2024) - Kinatex Laval et Kinatex Sainte-Rose

Kinatex Laval et Kinatex Sainte-Rose est à la recherche d'un.e agent.e relations clientèle à temps partiel pour compléter son équipe. Joindre Kinatex Sports Physio, c’est joindre une grande famille de gens passionnés et compétents qui n’attendent que de partager le succès avec Vous !

Comme agent.e relations clientèle, tu es la première personne qui prend soin des clients et leur vient en aide, par téléphone et à l’accueil de la clinique. Tu livres une expérience client de qualité supérieure, évalues rapidement les situations, fournis de l’information et trouves des solutions aux problèmes. Tu gères également les rendez-vous et les horaires des clients en utilisant ClinicMaster.

Responsabilités

• Assistance de la clientèle par téléphone et en clinique;
• Prise en charge de l’ouverture et de la fermeture des dossiers patients;
• Gestion et coordination des rendez-vous et des horaires des thérapeutes;
• Préparation des dossiers d’évaluation;
• La personne peut etre demandé d'aider avec la recepion du coté medicale (repondre aux clients, prendre les rendez-vous, classser les dossiers);
• Encaissement des paiements et balancement de la caisse;
• Gestion de l’ouverture et de la fermeture de la clinique;
• Gestion de la buanderie et de l’inventaire;

Exigences

Ton profil:

• Un DEP en secrétariat (atout);
• L’expérience en service client de 1 an (atout) ;
• Souci de la confidentialité
• Connaissance de ClinicMaster (atout);
• Maîtrise la Suite Microsoft;
• Professionnalisme;
• Service à la clientèle curtois et efficace;
• Rapidité d'apprentissage informatique ;
• Autonomie;
• Bonne communication en français et en anglais;

Remarque

Tes avantages:

• Des tâches diversifiées;
• Clinique regroupant une équipe dynamique de professionnels;
• Une équipe et une ambiance hors du commune;
• Plusieurs commodités à la disposition du personnel;
• Des collègues et une équipe de gestion à l'écoute, collaboratifs et dynamiques;
• Fonctionnement entièrement numérique (dossiers numériques et rendez-vous en ligne);

Ton horaire:

• Temps plein: 8 à 20 heures par semaine;
• Horaire : flexible;
• Disponibilités: lundi au vendredi, jour et/ou soir;
  
• Date d’entrée en fonction : début août 2024;

Veuillez prendre note que le poste proposé implique un partage entre les cliniques Kinatex Laval et Kinatex Sainte-Rose.

Avis aux lecteurs

Nous recherchons des professionnel.le.s comme toi, motivé.e.s et dynamiques, qui ont à cœur le bien-être de leurs patients et qui veulent faire LA différence.

Tu désires vivre une expérience professionnelle enrichissante? Joins-toi à notre équipe, on t’attend!