Agent.e relations clientèle - Kinatex Sports Physio Saint-Léonard

Kinatex Sports Physio Saint-Léonard sont à la recherche d'un.e agent.e relations clientèle à temps partiel. Joindre Kinatex Sports Physio, c’est joindre une grande famille de gens passionnés et compétents qui n’attendent que de partager le succès avec Vous!

Comme agent.e relations clientèle, tu es la première personne qui prend soin des clients et leur vient en aide, par téléphone et à l’accueil de la clinique. Tu livres une expérience client de qualité supérieure, évalues rapidement les situations, fournis de l’information et trouves des solutions aux problèmes. Tu gères également les rendez-vous et les horaires des clients en utilisant ClinicMaster.

Responsabilités

Tes responsabilités:

• À cœur de toujours offrir le meilleur service à la clientèle;
• Un sens de l’organisation et une bonne gestion des priorités;
• La capacité de travailler en équipe et en multitâches;
• La faculté de garder ton calme dans les périodes de pointe;
• Prise en charge de l’ouverture et de la fermeture des dossiers patients;
• Gestion et coordination des rendez-vous et des horaires des thérapeutes;
• Préparation des dossiers d’évaluation;
• Encaissement des paiements et balancement de la caisse;
• Gestion de l’ouverture et de la fermeture de la clinique;
• Gestion de la buanderie et de l’inventaire;
• Être à l'aise avec l'informatique car tu auras à naviguer dans divers documents et logiciels;

Exigences

Ton profil:

• Diplôme en secrétariat (atout);
• 2 ans d'expérience en service à la clientèle;
• Connaissances en informatique et/ou formation dans ce domaine (un atout);
• Respect strict de la confidentialité;
• Maîtrise de la Suite Microsoft, Google Drive, Facebook;
• Service à la clientèle courtois et efficace;
• Apprentissage rapide des outils informatiques;
• Expérience ou connaissance de ClinicMaster (un atout);
• Personne dynamique, proactive, organisé et capable de travailler efficacement en équipe;
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement à interruptions fréquentes;
• Bonne maîtrise du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit;

Remarque

Tes avantages :

• Large éventail de tâches variées à accomplir;
• Clinique composée d'une équipe dynamique et de professionnels qualifiés;
• Ambiance de travail exceptionnelle au sein d’une équipe unie;
• Collègues et équipe de gestion réactifs, collaboratifs et pleins d'énergie;
• Système entièrement numérique pour la gestion des dossiers et des rendez-vous en ligne;
• Horaires flexibles permettant un bon équilibre;
• Environnement de travail agréable et stimulant;
• Stationnement gratuit;
• Équipe jeune et dynamique dans un secteur en pleine revitalisation;

Ton horaire :

• Temps plein : 35 heures par semaine;
• Horaire : flexible;
• Disponibilités : du lundi au vendredi, de jour et de soir. De plus, une présence est requise un samedi sur deux.
• Date d’entrée en fonction: dès que possible;

Avis aux lecteurs

Nous recherchons des professionnel.le.s comme toi, motivé.e.s et dynamiques, qui ont à cœur le bien-être de leurs patients et qui veulent faire LA différence.

Tu désires vivre une expérience de travail enrichissante? Joins-toi à notre équipe Kinatex Sports Physio Saint-Léonard.